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提规范、防套路,小花科技为消费者保驾护航

2024-06-27 14:45

4月18日,由国家金融监管总局制定的《消费金融公司管理办法》(下称《办法》)正式开始施行。《办法》从提高准入标准、强化业务分类监管、加强公司治理监管、强化风险管理、加强消费者权益保护五个方面的内容进行修订,旨在进一步防范金融风险,优化金融服务,促进行业高质量发展。眼下,“大消保”工作格局逐步落地,小花科技积极贯彻落实中央金融工作会议精神,持续发挥数字科技优势,提规范,防套路,为消费者实现保驾护航,为促进消费稳定增长,实现金融环境优化提升注入动力。

现如今,金融科技行业乱象五花八门,其中“非法代理”“套路贷”等问题层出不穷。同时,近年来市场和行业的快速发展也自然形成了一些地方的监管空白,《办法》的发布恰恰是为当下金融行业的健康发展匹配了更为适配的监管模式,弥补了相关监管空白。小花科技从发展伊始便大力开展消费者权益保护工作,既保障公司体系制度的规范透明,利用技术创新实现自身的数智化转型,提升规范发展质效,又积极联合行业同盟打击以“反催收”为代表的金融“黑灰产”,合力构建稳定良好金融环境。

作为重视消费者权益的金融科技服务机构,小花科技围绕借贷产品规范、金融素养培育两个方面来为金融消费者提供有温度的消保服务。在推出借贷产品的过程中,小花科技持续依托科技和大数据,提供个性化的信贷方案和风险评估,科学匹配用户授信额度,系统性的做好客源信息调查,坚持对借款人的借款资质、还款能力进行严格审核,助力金融机构做到金融普惠,保障借贷产品合规透明。另外,借由先进的大数据技术,小花科技为传统金融机构提供获客、客户筛选、数据处理服务等全流程金融科技服务,例如建造智能客户管理系统,遵从客户意愿进行智能化、客制化的沟通配置,减少客户被打扰次数等,更好在保量的基础上为消费者提供保质服务。在确保产品规范,消费者在借贷过程中能够获得公平服务的同时,小花科技更是注重从根源出发,有效培养金融消费者的消费素养。通过宣传教育和金融知识普及等方式,引导消费者树立正确的消费观、借贷观,提醒消费者依据实际情况理性借贷,量力而行。目前小花科技金融知识宣导官方渠道覆盖率达100%,线上金融知识教育超60次、覆盖人次超30万人。

在修好“内功”的同时,小花科技更是勤勉练就外功,书写金融科技企业的社会担当。目前,行业竞争的加剧、应用场景的拓展以及客户群体的下沉催生出的金融“黑灰产”愈发趋于专业化、体系化。这些“黑灰产”不仅严重侵害消费者合法权益,更挤占了大量行政机关及金融机构的消保资源,扰乱金融秩序的稳定,危害了金融行业的健康发展。秉持着对非法代理维权等“黑灰产”绝不妥协的态度,小花科技重拳出击,通过与企业、政府合作共同打击“黑灰产”,切实保护金融消费者的财产安全。众木成林,小花科技深谙“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”的道理,同包括银行、消金公司、金融科技公司在内的近70家机构,联合组成打击金融领域黑产联盟(简称AIF),携手并进,齐心协力共同构建稳定良好金融环境。此外,小花科技始终将用户信息安全和隐私安全作为公司底线,探索应用SSL/应用层加密技术、HTTPS双向认证技术等业内领先保密技术,截至目前共拦截网络恶意攻击20000次 、DDOS攻击550万次,预计挽回用户损失超过20亿元。现如今,小花科技已经通过信息安全ISO27001体系认证、公安部三级等保密认证,有效维稳金融环境的同时,彰显企业科技实力。

在监管要求逐步趋严的当下,小花科技兼修内外功,依规而行,积极履行社会责任,确保为消费者提供安全、透明、公平的金融科技服务,帮助金融机构提升催收规范化和智能化水平,协助政府构建“大消保”格局,真正做到促进消费金融普惠化。