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顺丰深挖多场景寄递服务,为「未来零售」插上翅膀

2024-01-13 10:58

近日,由零售圈主办、20+零售连锁协会协办、30+零售行业媒体支持的中国零售圈大会暨2024未来零售跨年盛典在西安隆重举行。本次大会以“穿越周期,看见未来零售”为主题,内容包含大咖对话、零售行业报告发布、深度名企游学等环节。中国零售圈各大人物齐聚一堂,共商零售圈的新发展、新渠道和新业态。

目前,中国生鲜零售行业正处在转型升级的新阶段。打造可持续、高质量发展的新模式成为每个生鲜零售品牌的必答题。数字浪潮下,物流行业作为连接生产端与销售端的桥梁,将为新零售的发展带来更多可能。会上,顺丰集团特色经济板块负责人郭翔兵表示,在“新零售”变革的大背景下,消费升级也带来了服务业的升级。零售市场需要更优质、更高效、更专业的物流服务。作为全国领先的快递物流综合服务商,顺丰搭建起一套从产地揽收、产品包装到物流运输的综合物流体系,持续扩大零售圈的产业布局,助力更多生鲜好物走向全国。

零售琦葩说栏目现场

以用户为中心,深挖不同场景下客户全流程触点需求及个性化产品服务。顺丰拥有覆盖全国乃至全球主要国家及地区的高渗透率快速网络,为零售客户提供贯穿采购、生产、物流、销售、售后等一体化供应链服务。同时,顺丰不断提升底盘能力,打造“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络,结合智能设备、智慧网络、智慧决策和图像识别等先进技术,精准匹配冷运干线、高铁和航空等多种运输方式,为生鲜零售行业提供坚实的支撑。

大会现场

以需求为导向,多措并举为“生鲜零售+物流”模式赋能。面向不同生鲜寄递需求的零售用户,顺丰从果品质量、运送时效以及服务保障三个维度入手,为生鲜零售品牌打造良好口碑,增加用户粘性。为此,顺丰不断深入生鲜核心产区,积极参与从产地到物流的“最初一公里”,通过开设预处理中心与农户紧密合作,更好地保障原产地农特产的新鲜度和高品质。在运输环节,顺丰投入丰翼无人机、顺丰冷链无人车、EPP包装箱、移动冷藏车等专业设备,有效保障生鲜的新鲜爽口。

以体验为根本,进一步拓宽服务场景和范围,提升客户满意度和优质的末端服务体验。生鲜新零售具有批量小、高频率、时效高、多品类的配送需求,对物流配送的资源配置与智能化水平提出更高的要求。顺丰充分融合自身多元化弹性运力网络、科技实力与业务规模效应,打造出“前端仓储+中端干线+同城即时配送”一体化供应链解决方案,保障生鲜零售用户的高品质服务体验。此外,顺丰在各个城市因地制宜、灵活创新,为“最后一公里”搭建快递网络,进一步提高货物配送速度,以物流优势带动商流。

活动中,中国零售圈大会授予西安顺丰速运有限公司 “2023 零售圈年度影响力服务商品牌”的称号。一直以来,顺丰积极发挥技术优势和行业优势,为生鲜零售搭建长期稳定的产、供、销、寄渠道,与零售圈行业各界人士携手共进打造集物流、信息流为一体的全方位合作模式。

荣获「百灵奖 Buylink Awards」2023 零售圈年度影响力服务商品牌

近年来,以生鲜零售为代表的新业态,要求物流寄递与业务需求紧密连接,实现人、货、车、节点、信息等资源的高度融合。接下来,顺丰将始终坚持长期主义理念,提高物流寄递的自动化水平和信息化水平,为生鲜零售用户提供覆盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案,为「未来零售」的发展插上翅膀。